採用情報

生活困窮者自立支援窓口における、私たちの仕事について

相談に来られる方の背景はさまざまです。

「失業や収入減で生活が苦しくなった方」「多重債務を抱え、将来に希望を持てなくなった方」「家族関係の問題や孤立を抱えている方」「住まいを失う危機にある方」・・・

生活困窮の背景には、仕事・家族・健康・借金など、さまざまな課題が複雑に絡み合っています。私たちは、そうした方々の相談を受け、生活を立て直すプロセスに伴走している支援を行っています。

募集している仕事の内容

今回募集するのは豊中市委託「くらし再建パーソナルサポートセンター＠いぶき」で、債務相談を含む生活困窮者自立支援窓口の相談支援員です。相談者一人ひとりの状況・複合課題を整理し、生活再建に向けた債務整理を含む支援を行います。この仕事は、単なる相談対応に留まらず、相談者と社会資源を繋ぐソーシャルワークです。

①相談支援
相談者の状況に応じた生活再建に向けて、面談・アセスメント、支援プラン作成、同行支援、ケース会議などを通じて、就労・医療・福祉・家計・債務・住居など幅広い領域に関わる支援を行います。

②連携コーディネート

行政機関や福祉機関などと連携しながら、相談者の生活再建を支えるネットワークを構築。連携先として、行政、医療・福祉・就労支援・司法支援機関、各種民間組織などがあり、多様な社会資源との連携・協働を実践できる仕事です。

③チーム支援

福祉・心理・キャリア支援職など、多職種スタッフによるチーム支援に取り組んでいます。担当者が一人で抱え込む状況をなくし、さらにより多角的な支援が可能になります。

この仕事のやりがい

この仕事のやりがいは、相談者の方々の変化のプロセスに立ち会えることです。生活が破綻しかけていた方、社会との繋がりを失っていた方などが、「生活を立て直す」「自分に合った仕事に就く」「社会との関係を取り戻す」・・・相談者の方が新しい人生の一歩を踏み出す、そんな変化のプロセスに伴走できることは、この仕事の大きな魅力です。

一方で、生活困窮者支援には正解がありません。相談者をとりまく課題は複雑で、経済問題・健康問題・家族問題・社会的孤立などが重複していることも多くあります。だからこそ、「チーム支援に取り組む」「多機関と連携する」「長期的に関わる」そんな姿勢が求められます。

募集要項